自播是一个稳定的、源源不断输出的形式,所以品牌们才趋之若鹜。
编者按:本文来自微信公众号“浪潮新消费”(ID:lcxinxiaofei),分享:杨林辰,整理:蒋军,36氪经授权发布。
过去两年,短视频、直播带货大火,确实有一波品牌尝到甜头顺势崛起,但有更多企业掉在坑里,自身迷离,也被中间机构各种套路。
所以首先吸取前人教训,有序地构建起自己的品牌直播方法论,变得尤为重要。
包括当下大火的品牌自播,如何理解背后的脉络和趋势,从0到1的关键步骤节点是什么,怎么选品和强化你的品牌力,都是新品牌自身需要深度不断厘清的问题。
在最近新浪潮品牌俱乐部会员活动中,品牌直播资深操盘手、交对朋友创始人杨林辰(好太太、立白纸业品牌操盘手,专注品牌直播供应链,多个单品直播带货销售破千万)围绕这些问题,坦诚分享了自己的百万直播学费教训和从0到1打造品牌直播体系的实操心得。
在2021,品牌直播已然不是风口、噱头,而是创始人必须躬身入局做好的事情。而这次分享给我们提供了一个不浮夸、不断深入的视角,是新品牌很好的入门一课。
节选部分精彩内容,与创业者共享。
以下为正文:
我叫杨林辰,一个95后新媒体创业者,今天要分享的主题是如何从0到1打造品牌直播体系。
先跟大家聊聊,我进入直播行业的契机。
在2018年首次接触短视频社群之后,我了解到,作为抖音这样的新锐平台,里面有很多的新玩法。
也通过这个粉丝量五六百万的社群认识到一些抖音达人,他们的流量都非常高,一条作品的点赞数能达几十万到上百万,播放量有的达到几千万。
之后,我第一次尝试了短视频直播带货。当时的一种玩法是挂链接,那时的抖音还未形成闭环,挂的都是淘宝、天猫、京东等第三方链接。
其中一种打法叫自然流量打法。简单来说,即批量的在达人号投放视频、挂链接。
我当时拿一个客单价29.9的口红投了将近50个达人号,其中有三个视频爆了,最后收获了将近三万多单。
那时我觉得很神奇,为什么投个短视频能出这么大的量?回想来看,那是在2018年,中国短视频的流量红利期。
另一种打法是找抖音达人带货,我找了牛妈妈,一个抖音垂类的IP,跳曳步舞的。她的粉丝基本是以妈妈群体为主。
当时选的一款帆布鞋,跟天猫店店长对接好样品之后就寄给牛妈拍段子,进而投放到她的抖音号,最后也是五六个视频带了将近三四千双的量。
通过这几个简单的尝试之后,我发现,这种短视频平台确实有势能。
再举个例子,我认识一个做瑜珈号的达人,叫杨老师。当时让她带的一款瑜珈棍,也是外挂淘宝链接。最后她发布的视频获60多万赞,带了近400万的销售额,直接把瑜珈棍工厂卖空了。
那个时候,无论靠自然流量,还是花钱买流量来配合达人号,又或者纯靠内容加链接去带产品,都能爆。
随时间推移,直播渐渐兴起了。从一开始抖音直播还不成熟,淘宝直播相对来说认知度更高,再到后来,微信直播也兴起了。
在2018年微信刚开放直播功能的时候。大家就觉得,是不是一个新的风口、机遇出现了?
微信后面开放了五个类似于服务商的形式,像集客魔方这种小程序平台,在当时非常的火。
有播创始人是我同学,在微信直播真正爆的时候,他的巅峰数据达300万日活数。他一个298的招商体系,在特抱抱和有播平台卖了将近两三千万的销售额,营收达五千多万,这是非常疯狂的。
那时但凡聊到微信直播,肯定都在聊有播的模式。后来,包括我在内的很多人都搞了这个模式。
我搞的迷你播也吃了一波红利,但真正吃到微信直播红利的还是有播,后来还拿到一轮融资。
但有播公司现在数据非常惨淡,从三百万日活数掉到现在三万。他们今年基本放弃这个平台了,开始孵化新的平台。
故事讲不通了,要有新的故事点。
再到去年疫情之后,明星直播的爆火。包括有头部的老罗下海、明星下海。各种人,像王祖蓝这种明星都来搞直播了。
我们正是在那个时期,进入到直播板块。一开始我们有自己的工厂,但没有品牌,后面我们拿到了一个品牌的授权。
那时直播缺品牌的产品,杂牌太多了,有品牌认知的产品在直播间转化更好。
拿到品牌授权之后,我们做了产品开发设计,以类似贴牌的形式来做直播。但当时直播就跟现在的自播一样,水特别深!
所以,我今天分享的主题,与其叫怎么打造品牌直播体系,更像是怎么在直播体系里避坑?
1、我在直播道路上的百万学费
1)直播机构给你保底的,后面基本都歇了
我将近交了100多万学费。
那时很多机构,会给你保底什么明星直播、头部主播,给你保1比3。比如,给你保佣金20%、30%,又或者20万保100万的销售额。
我没有接触过,不懂行情,就交了学费。当时只要有机构给我保底,我就签合同打款,陆续打了八九十万吧。但只要是签合同的,后来基本上都歇了。
这些机构只是赚你一笔快钱,并不会真正帮你完成销售额,纯粹靠明星主播的名气去收割你坑位费,当时找了很多的明星,包括达叔也下海了。
这样的公司我签了好多家,都没有什么后续。
其中还是有个别不错的公司,像苏州大禹,大家应该听过一禅小和尚。从微博起家,转到抖音做内容,他们是真正在做这个事的。
他们孵化了一些时尚、美妆类的博主、达人,早期主要以接广告为收益来源,再后来,开始做直播。
我跟颜九、赤木都合作过,虽然量不是很大,但他们是有在认真帮你带产品,帮你介绍,帮你卖,卖的也还可以。
2)高举高打的直播打法也是OK的
抖音去年还跟会买北京的一家集团,老板是做电视购物起的家,算是国内属一属二的电视购物平台,后来在去年11月入的局。
他们在去年3月份开了第二条线:做私域。再到去年11月份做抖音。他们老板亲自上阵做直播,高举高打的形式。
他们的打法是:给头部娱乐主播烧钱,给他们打榜、刷礼物,多的能到一两百万人民币。
刷了钱,你就是大哥,这些头部主播会给你连麦导流。他直播间里几十万的人就会倒过来,买你的产品。
例如,这些娱乐主播的粉丝以男粉为主,就适合卖男性产品,比如茶叶、剃须刀、皮带等。
当时,他们选的小米剃须刀,就在直播间里挂挂链接、讲一讲,单场就卖了近三万单。
通过长期与这些娱乐主播合作,对方的娱乐粉里面的购物粉会慢慢沉淀下来,并转化为自己的粉丝,这种打法也是比较OK的。
但对品牌来说,应该怎么去做直播呢?这里面的坑太多了,今天一起来交流交流,品牌怎么打造自己的直播体系。
2、企业如何从0到1建立直播体系
刚刚跟大家分享了一些踩坑经历。去年,通过在抖音、快手里的一些尝试,也积累了一些经验。
现在,我想以我的一些经验教训,去帮助新进抖音、快手平台的品牌,去搭建自己的直播体系,通过直播渠道来孵化我们的品牌。
首先,我们的产品要适应直播渠道、主播的调性,以及当中的机制要适合直播体系。那怎么去适应这个体系呢?
我们先解决有没有的问题,再去解决优不优的问题。
有什么呢?首先要有运营团队,客服是基础,你的主图、详情页、链接、发货、售后是基本功,有了基本运营团队之后,才能在直播这个渠道里小试牛刀。
之后,你可以在抖音、快手上开小店,可以上产品,找主播达人卖。
找人卖分两种人:一种是你自己的直播团队;或者说找抖音快手等渠道里的高人气卖货主播。
去年,我们拿产品找主播、明星、达人,给他们寄样品,联系排期。通过这种傻瓜式的招商,我们也取得了不错的成果。
现在品牌进来的越来越多,但达人带货,最终拼还是产品的核心竞争力。
产品的机制、品牌的调性是否符合这个直播渠道是很重要的。
如果产品的客单价太高、吸引点不够、没有差异化,又或者品牌背书认知度不够,都不一定能让主播带你的货。
去年很多品牌踩坑之后,发现找达人带货真累,我们决定要自己搞直播。
这就衍生出了抖音自播形式。
但在这之前,我想让大家想清楚:自己适不适合做自播?
不是所有品牌都适合做自播,一味跟风模仿,就会交学费,这跟交坑位费一个道理。
首先,你要评估自己的产品和品牌,从而确定以及控制好止损点。
比如我们测某个品,预算测十万、二十万,点到为止。今天你做投流赚到钱了,明天就不一定了,甚至可能亏进去。平台有点类似于赌场,如果你盲目去做,那就跟赌博一样。
举个例子,一个淘系做的非常好的朋友,他一年能做16个亿。他到抖音做直播卖服装,卖的客单价都非常高,且没有品牌。但他照样能卖出去。
抖音平台是一个有逻辑算法,能够货找人的平台。产品不怕卖的贵,只要有成熟的团队来操作,这事就行得通。所以,自播就慢慢兴起了。
去年,直播平台是达人带货的红利期。可以看到,像抖音里的大狼狗等等,很多达人直播间的人气都非常高,且转换能力非常强。只要你选品没有问题,他们卖货非常猛。
有几种打法:一种是混场,单场卖多个产品,一个个介绍。正常五万人的直播间,转换率10%,就能出五千单。
还有一种是垂类打法。像去年大狼狗有一场直播,单场只卖两个品:洁柔纸巾和立白洗衣凝珠,当时洗衣凝珠四五个小时卖了10万单,至今卖了60万单,这很疯狂。
但到2021年,平台的政策导向发生了很大转变。达人带货慢慢转向了品牌自播。
其中特别好的,像太平鸟,它是找了一个主播团队签的对赌,那年的销售额非常高;
像苏宁易购,找的贾乃亮做明星加品牌的平台型品牌直播间,卖的也非常OK;
小米就不用说了,雷总总共播过三次,每次有新品发布会之类的,雷总都会亲自到直播间做宣发。
另外还包括很多零食品牌,像良品铺子、三只松鼠、百草味等等。目前打的比较猛的是良品铺子,它在杭州九堡搞了个品牌基地,跟很多头部达人关系都非常好。
基地开业时我也参加了,看到很多头部达人都给他们出了视频。他们把这套玩得非常溜。
就目前来说,头部的这种打法并不盈利,是通过资本套现的形式把钱赚回来。股票涨停板是关乎几十个亿的事,亏个几十、几百万是小意思。
达人带货的头部明星,像李佳琦、薇娅,他们的场均数据相当可观。每个单链接基本都能到3-5万单,10万单都有。
抖音自播、品牌自播就是胜在细水长流。每天24个小时都在播,都在产出,比较稳定。找达人带货就是非常不稳定的,今天达人带了就有单量,明天不带单量就为0了。
自播是一个稳定的、源源不断输出的形式,所以大家都趋之若鹜。
那么,今年抖音电商有哪些政策,来扶持你做自播呢?
首先,结账账期:T+7将近15天左右结账,如果签了年框,会帮你把账期缩短,并且把服务费降一个点。
其次,有非常成熟的投放的平台:巨量千川。从2018年的抖家,到推流,再到现在的巨量千川,投流体系在不断优化。
平台就是卖流量给你,你花钱买到流量,再用这个流量把产品卖给消费者,一环扣一环。
品牌自播已经成为一种新的内容工具。品牌能在自播间里实现品效合一,自己有案板,又能够卖货,还能让更多人知道,我这个品牌在新渠道新流量里面进行了推广跟销售。
资本也比较看中品牌的宣发能力。像三只松鼠的矩阵做的比较大,他们有官方直播间、蓝V号、专卖店、IP号,以及个人IP形式的销售号。
目的很简单,就是尽可能多的制作内容,投放到平台上,进而提高销量。
本质上,新的平台就是一个新的渠道,新的渠道会有新的流量,新的流量又会吸引新的平台入场。
但大家要三思而后行,现在说的兴趣电商、内容电商、直播电商平台,其实都是吸引你进场。
这个场就如同一个大赌场,如果以小打小闹的形式,就很容易被收割。
分享一个案例,XX之前拿到字节的融资。我一直没想明白字节为什么会投XX品牌,这不符合字节的逻辑。后来我才知道,XX在抖音平台里投流花了近小几个亿吧。
花这么多钱,渠道会给你返点,返回来的钱可以以出资的形式给品牌资方背书,这样一来就抬高了你的估值,方便下一轮融资。
有了新的资金、新的筹码之后又可以回到抖音这个赌场继续赌博。赢了可以赚到钱,输了虽然赔钱,但抬高了你的估值,就能融更多的钱回来继续玩。
这就是我刚刚说的,在里面玩,只要你不出来,就永远没个头,不停的在里面烧,能不能烧出来,就看各自的本事了。
那是否有方法论来避免当韭菜呢?
作为品牌方,不用搞的很复杂。简单来说,即搭建好自己的直播体系,按自己的直播体系进入生态,在可承受的风险范围内玩。
目前没有更好的平台能超越抖音,这就相当于当年的淘宝、天猫。所以,我认为还是有机会的,还是要做的。
抖音其实是最大的赢家,先号召所有人进场玩,因为里面流通的货币是抖币,就等同于用金融的玩法来玩流量,自己发行货币。
它为什么估值这么高,是有道理的。
1、企业号(蓝V)
回到抖音的品牌自播。首先要有蓝V号,这是品牌的平台认证。
还要有完善的体系:要有运营团队、价格分销体系、产品差异化的点。
之后,要搭建自己的渠道,渠道分很多种:有达人,有短视频渠道,也包括你自播。
2、搭建直播供应链团队
那如何去搭建直播的供应链团队呢?
现在兴起的很多直播基地,里面有很多的细分部门。首先是选品,找到你的标的产品,然后是运营客服。
你做主图详情页就需要美工、摄影,做直播间就需要运营跟场控,产品售出后,就需要仓库进行打包发货,以及售后客服处理售前售后。
还包括一些活动宣发、人员招聘、财务结算等,这些就大概是直播基地的基本配备,配备好之后就可以干活了。
3、搭建品牌直播运营团队
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